前陣子，看到一則新聞，內容是關於「愛妮雅」化妝品品牌因為強迫推銷、及其他不當銷售行為，遭公平交易委員會裁罰新台幣2500萬元 。公平交易委員會指出：這家化妝品公司經常以疲勞轟炸、假攔路人填問卷行強迫推銷之實，或是先以可提供免費的做臉體驗吸引消費者體驗，再趁消費者做臉做到一半的時候，以推銷、遊說的方式使消費者答應購買產品。針對這樣的情況，公平交易委員會以行為已經構成不當銷售方式而對「愛妮雅」進行裁罰 。

強迫推銷的另一個明顯例子，就是我們在學生時代常碰到的愛心筆小販。這類小販的手法通常不外乎是假借填寫問卷或是問路，行推銷商品之實。甚至，如果你不願購買，他們可能會一直煩你，或者裝成可憐的樣子，試圖說服人購買。更讓人困惱的是，明明這支筆的成本可能只有20元，但從他們手上購買竟然要價100元！很多人為了快點脫身，最後只好花錢消災購買根本不想要的愛心筆。

【強迫推銷會有什麼法律問題】

強迫推銷的法律問題，主要有兩個層面，本文將分為刑事部分跟民事部分進行說明。

【刑事部分】

強制罪：如果對方以多人之方式將消費者團團圍住，且強逼消費者購買否則不得離開，則可能構成強制罪。

詐欺取財罪：如果說對方一直宣稱他的東西多好，而且編造謊言讓人掏錢，這樣甚至就有可能觸犯詐欺取財罪 。

社會秩序維護法：此外，強迫推銷也會違反社會秩序維護法，因為社會秩序維護法有明文規定禁止強賣物品的行為 ，所以真的不幸碰到強迫推銷的話，不用客氣，報警吧！

【民事部分】

民眾通常會遇到：被對方盧了很久後，為了擺脫尷尬或壓力，最終購買了產品。然而，回家後開始越想越不對勁。隔天試圖退貨，但商家卻以商品已經拆封等理由來拒絕退貨。

這邊就來教大家怎麼破解店家的手法吧！

首先，推銷這種手法在法律上是被允許的，根據消費者保護法的定義，被為「訪問交易」。指的就是商家不請自來，然後在公共場所與人締結買賣契約的行為，無論是否是強迫推銷，都歸類為訪問交易。

那麼，訪問交易是否可以退貨呢？答案是可以的。

根據法律規定，訪問交易享有7天的鑑賞期，而且退貨不需要提供任何理由，也不需要支付額外費用。因此，如果您因為強迫推銷而購買了一些您不想要的東西，請不要被店家欺騙，您可以正大光明的向店家表明需要退貨。

如果店家態度很強硬，堅持不讓退貨，怎麼辦？

申訴：建議可以向消保官提出申訴。

提起民事訴訟：當然如果證據齊全的情況下，也可以直接向法院提告，已經有法院判決先例是消費者勝訴，要求店家接受退貨，並退錢給消費者 。

 

【結論】

 

通常，大家在學生時代，因為還不具備相關的法律知識常難以應對強迫推銷，結果可能會購買一些根本不需要的商品，花費冤枉錢。但讀完這篇文章後，應該能夠知道如何應對討厭的強迫推銷，避免成為冤大頭了。

 

最後也要提醒商家，「君子愛財，取之有道」，如果想維持穩定客源、獲取最大利益，應該是要尋求正當途徑，而不是用這種投機的方式！以免賺錢不成反觸法！